Ви можете обміняти придбаний товар протягом 30 днів. Обмінювати товар можна лише на аналогічний товар іншого розміру (якщо обидва товари куплені в офлайн-магазині).
Ви можете повернути новий неношений товар* протягом 30 календарних днів, за винятком дня покупки.
Згідно із законом про захист прав споживачів, повернути взуття, якщо вона натирає, тисне або не подобається, можна, можливо тільки за умови обміну її на аналогічний товар за умови, що від дня покупки не минуло 14 днів. Якщо нічого з аналогічних товарів вам не підійшло, продавець зобов'язаний повернути вартість товару.
Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний товар у продавця, у якого цей товар був придбаний, якщо зазначений товар не підійшов за формою, габаритами, фасоном, забарвленням, розміром або комплектацією (в ред. Федерального закону від 17.12.1999 N 212-ФЗ).