Для повернення надмірно сплаченої суми коштів ви можете направити відповідну заяву до компанії, що управляє, або в товариство власників житла (ТСЖ). Керівна компанія/ТСЖ розгляне вашу заяву і може: Повернути надмірно сплачені кошти за доданими до заяви банківськими реквізитами.
Повернути кошти або зарахувати їх на особовий рахунок іншої керуючої компанії або ТСЖ без відповідної заяви до організації, яка виступає приймачем платежу, Неможливо. Для цього необхідно звернутися до відділення банку або до власника платіжного терміналу з документом, що підтверджує оплату.
Щоб повернути різницю за сплачене та спожите квартирою тепло, необхідно звернутися до КК для перерахунку платежів. Якщо КК відмовляється виконати вимогу, потрібно звернутися до Мосжилинспекцию з вимогою зобов'язати її виконати норми закону. Якщо на ці запити КК не реагує, слід звернутися до суду.
Що робити, якщо ви випадково сплатили «чужу» квитанцію….Найзручніше зробити це через Особистий кабінет ЄРЦ.
- Відскануйте (або чітко сфотографуйте) ПІДПИСАНУ від руки заяву.
- Відскануйте (або виразно сфотографуйте) чек про оплату.
- Надішліть документи через сервіс «Передати документи» до Особистого кабінету.