Ви можете повернути товар належної якості протягом 14 днів, якщо товар не підійшов за розміром, фасоном, габаритами, формою, забарвленням або комплектацією. (Товар, придбаний до 15.03.22, можна повернути протягом 30 календарних днів). Ви можете повернути, що зберіг свої споживчі властивості та товарний вигляд.
Повернення безкоштовне. Не можна повернути товари брендів Oysho, Pull&Bear, Stradivarius, Bershka та Massimo Dutti. Повернення платне. Можна повернути усі товари, крім ювелірних виробів.
Клієнти Lamoda можуть приміряти замовлений одяг та взуття перед тим, як ухвалити остаточне рішення про купівлю. – Ви оплачуєте лише те, що вам підійшло. Інші речі ви можете віддати торговому представнику або повернути пізніше.
Через відсутність такої опції перевірку речі (одягу чи взуття) можна, можливо зробити тільки вдома. Але це не означає, що її не можна повернути. Така опція доступна у звичайному режимі протягом 14 днів, якщо річ з якоїсь причини не підійшла. Причиною повернення може бути розмір, колір або інші особливості.