За загальним правилом для оформлення повернення необхідно звернутись із претензією до продавця послуг. Вкажіть у претензії суму, яку ви заплатили за передплату, причину повернення, недоліки передплати. До претензії слід додати копію чека про оплату, підтвердження, що гроші списали з банківської картки тощо. 25 Oct 2022
Як повернути гроші за програму iOS Увійдіть за допомогою свого Apple ID та пароля. Натисніть кнопку Мені потрібно та виберіть Запросити повернення коштів. З'явиться список програм та передплат, доступні для відшкодування. Виберіть програму, за яку ви хочете запросити повернення коштів.
В деяких випадках повернути гроші можна навіть після 48 годин (докладніше про це читайте нижче).
- Відкрийте веб-сайт play.google.com.
- Натисніть на піктограму профілю у верхньому правому куті екрана.
- Виберіть Платежі та передплати …
- Знайдіть замовлення.
- Натисніть Запросити повернення коштів або Повідомити про проблему.
Як запит на повернення коштів Виконайте вхід на веб-сайті reportaproblem.apple.com. Натисніть рядок "Мені потрібно", а потім виберіть "Запросити повернення коштів". Виберіть причину, через яку ви хочете повернути натисніть «Далі». Виберіть програму, підписку або інший товар, а потім натисніть «Надіслати».