Ви можете повернути товари, що не підійшли або браковані, протягом 21 дня з моменту їх отриманнянавіть якщо у вас низький відсоток викупу. Ви маєте право повернути річ, якщо не підійшов розмір, фасон, колір та довжина, а також якщо її колір відрізняється від фотографії на сайті.

Термін повернення Покупець може повернути товар протягом гарантійного терміну, встановленого виробником. Якщо гарантійний термін виробником не встановлено, термін повернення становить 2 (два) року.

У ст. 26.1 Закону № 2300-1 зазначається, що споживач має право відмовитися від покупки у будь-який термін, доки вона не доставлена ​​та протягом 7 днів після неї отримання. При цьому у момент доставки продавець повинен у письмовій формі проінформувати покупця про порядок та строки повернення.

Існує два способи зробити це:

  1. Відвезти до пункту видачі, куди було доставлено посилку.
  2. Викликати кур'єра додому. У цьому випадку співробітник прибуває і забирає назад покупку. Він самостійно оформляє заявку та всю документацію, необхідну для того, щоб повернути покупку.