Перший спосіб повного або часткового скасування замовлення на Wildberries – написати відповідне прохання у розділі «Мої звернення» Особистого кабінету. Другий спосіб – самостійно скасувати замовлення (або перенести дату його доставки) в Особистому кабінеті.
Wildberries Штраф за скасування замовлення в вайлдберріз для постачальника прописаний в оферті Wildberries та залежить від вартості товару зі знижкою. Звернімося до оферти на порталі кожного постачальника. Тут зазначено, що штраф становить 35% вартості товару, але не менше 100 рублів.
Як відмовитися від неоплаченого замовлення на Вайлдберріз
- Зайти на сайті – навести на піктограму свого профілю: «Доставки».
- Під оформленим замовленням натиснути: "Видалити з доставки".
- Оновити сторінку.
31 жовтня 2021
У ст. 26.1 Закону № 2300-1 зазначається, що споживач має право відмовитися від покупки у будь-який термін, доки вона не доставлена та протягом 7 днів після неї отримання. При цьому у момент доставки продавець повинен у письмовій формі проінформувати покупця про порядок та строки повернення.