Lamoda надає можливість повернути товар належної якості протягом 14 календарних днів, не рахуючи дня покупки. Для цього товар має зберегти товарний вигляд (у т. ч. ярлики) та споживчі властивості.
Клієнти Lamoda можуть приміряти замовлений одяг та взуття перед тим, як ухвалити остаточне рішення про купівлю. – Ви оплачуєте лише те, що вам підійшло. Інші речі ви можете віддати торговому представнику або повернути пізніше. – Ви завжди можете замовити інший розмір працівника служби доставки.
Ви можете повернути товар належної якості протягом 14 днів, якщо товар не підійшов за розміром, фасоном, габаритами, формою, забарвленням або комплектацією (товар, придбаний до 15.03.22, можна повернути протягом 30 календарних днів). Ви можете повернути, що зберіг свої споживчі властивості та товарний вигляд.
Через відсутність такої опції перевірку речі (одягу чи взуття) можна, можливо зробити тільки вдома. Але це не означає, що її не можна повернути. Така опція доступна у звичайному режимі протягом 14 днів, якщо річ з якоїсь причини не підійшла. Причиною повернення може бути розмір, колір або інші особливості.