Психолог допомагає людині знайти свої внутрішні ресурси, усвідомити раніше пригнічені переживання та стереотипи поведінки. На психологічній консультації люди розуміють причини своїх труднощів та навчаються з ними справлятися. Існує думка, що людина "має" сама вирішувати свої проблеми.