Для купання шиншили використовується спеціальний вулканічний або кварцовий пісок, що продаються у зоомагазинах. Вулканічний буде однозначно кращим варіантом, так як кварцовий має більшу фракцію, що може поранити вихованця.
Купати звірят потрібно не менше 3 разів на тиждень, ставлять купалку з піском на 20 – 30 хвилин. Річковий пісок або звичайний будівельний не слід використовувати, оскільки його гострі кристали ушкоджують волосся. Можна придбати в зоомагазині спеціальний пісок для купання шиншил. Купати в тому самому піску можна двічі-тричі.
Перша причина нелюбові шиншили до воді – Структура вовни. Хутро намокає і тягне звірятка на дно. Власне, з цієї причини не люблять купатися кішки.
Купання в піску є важливою гігієнічною процедурою для них. У американських гірських Андах, звідки шиншили родом, клімат дуже сухий, дощів практично немає. Еволюційно склалося так, що шкіра шиншил не має сальних та потових залоз і тому не захищає тіло тварини від вологи.