Запізнювальні поїзди Вони тут регулярно спізнюються. Найчастіше це відбувається за зміни погодних умов. Поляки навіть люблять іронізувати із цього приводу: «і знову сніг став несподіванкою для наших транспортників».
Якщо ж потяг спізнюється з вини залізничної компанії, то згідно з вищезгаданими Правилами перевезення пасажирів вона зобов'язана виплатити пасажиру штраф за затримку відправлення поїзди або його запізнення – 3% вартості квитка за кожну годину затримки.
28 Жовтня 2022 Укрзалізниця запускає продаж квитків на нові поїзди міжнародного повідомлення, зокрема у польські міста Перемишль та Хелм.