Найбільш поширена причина, чому не працює мобільний інтернет на телефоні – це кошти, що закінчилися на рахунку. Абоненти, у яких не підключено автоматичне поповнення мобільного телефону, часто забувають своєчасно відстежувати наявність грошей на балансі.