Перевагами Zoom можна назвати можливість простої аналітики та ведення статистики, можливість працювати з презентаціями під час дзвінків, а також наявність режиму «білої дошки». У Zoom можна планувати зустрічі та отримувати спільні доступи до одного екрану, що за нинішніх умов робить його незамінним.
Головною перевагою Zoom стала простота. Це утиліта для тих, хто хоче, щоб у програмі була одна кнопка, і навіть її натискали за них.
Зум можна використовувати на різних девайсах, йому потрібно менш швидке інтернет-з'єднання – акуратно стискає якість картинки. Один клік і залишається лише аудіо. Сервіс добре тримає навантаження і не ловить баги, що дбають користувачів. А Skype спамить.
Якість відеозв'язку краще в Zoom і він більш оптимізований під роботу з малопотужними комп'ютерами і смартфонами, також Зум має веб-версію, що робить його доступнішим за Скайп.