Розшифровка аудіоповідомлень ICQ New дозволяє надсилати аудіоповідомлення. Але для тих людей, які не люблять або не можуть слухати аудіо, передбачено можливість автоматичного переведення аудіоповідомлення в текстове.
Як не дивно, сьогодні їм користуються не лише «олдові» користувачі інтернету, а й молодь, розчарована глюками Skype та обмеженнями Telegram та Whatsapp. Багато з того, що сьогодні є в ICQ, Неможливо більше ніде.
Месенджер підключається до сервера. Через сервер здійснюється пошук та зв'язок з іншими клієнтами, а обмін повідомленнями між користувачами може здійснюватись як через сервер так і без його участі. Служба є комерційною, але використання безкоштовне. Керує службою ICQ, Inc.