Що таке Служба шкільної медіації? Служба шкільної медіації (СШМ) – це нова технологія вирішення конфліктних ситуацій у школі із залученням дітей. Коли доросла людина починає вирішувати шкільні конфлікти, вона часто вдається до маніпуляції, таврування, формального вирішення та загрози покаранням.
Основна мета служби шкільної медіації полягає у формуванні благополучного, гуманного та безпечного простору (середовища) для повноцінного розвитку та соціалізації дітей та підлітків, у тому числі при виникненні важких життєвих ситуацій, включаючи вступ їх у конфлікти.
Медіатор — це незалежний посередник, якого залучають до врегулювання суперечок чи конфліктів. Простіше кажучи, це нейтральна по відношенню до ситуації людина, яка допомагає налагодити комунікацію між людьми, що сперечаються (людьми чи організаціями).
Медіатор — це професійний посередник, який не належить до судової системи і не є помічником судді. До медіатору на врегулювання конфлікту звертаються громадяни. Він у свою чергу допомагає сторонам знайти рішення під час обговорення їхнього конфлікту.