Коли людина звертається зі скаргою до Росспоживнагляду, то можливі варіанти розвитку подій: споживач отримує відмову від Росспоживнагляду; Росспоживнагляд приходить до підприємця із позаплановою перевіркою.May 26, 2022
Звернення буде направлено в Росспоживнагляд. Протягом місяця заявник отримає відповідь від установи, при цьому відповідь має містити результати проведеної перевірки (у разі її проведення) або повідомити, куди направлена скарга, наприклад, до Прокуратури РФ.
тридцяти днів 91. При зверненні заявників з скаргою у письмовій формі або у формі електронного документа Росспоживнагляд (його територіальний орган) строк її розгляду не повинен перевищувати тридцяти днів з дня її реєстрації.
Будь-який громадянин Російської Федерації може звернутися зі скаргою в Росспоживнагляд порушення його прав (як споживач товарів чи послуг та іншого якості життя). Після розгляду скарги, за наявності підстав, Росспоживнагляд проведе позапланову перевірку того чи іншого об'єкта провадження.