Скасування покупцем першої години Вам не потрібно нічого робити з таким замовленням – воно завершиться автоматично. Якщо покупець вже оплатив замовлення, AliExpress одразу надішле йому гроші. Гроші можуть тривати кілька днів, це залежить від банку покупця. Замовлення на старій платформі можна скасувати у перші 30 хвилин.

Скасування неоплаченого товару

  1. авторизуватись на сайті торгової платформи;
  2. перейти до розділу "Мої замовлення";
  3. вибрати потрібну покупку, що перебуває на стадії оформлення;
  4. активувати посилання "Скасувати замовлення".

Скасування замовлення на Аліекспрес потрібно, якщо товар був замовлений помилково або трохи пізніше Ви знайшли цю річ за нижчою ціною. Але можливо і просто передумали. У будь-якому випадку, навіть після оплати замовлення та до його відправки можна, можливо скасувати покупки повернути гроші.

Офіційний термін відшкодування коштів з моменту завершення замовлення – від кількох днів до трьох календарних тижнів (або 15 робочих днів). Насправді час отримання витрачених грошей становить 1-10 днів.