Споживач має право на безкоштовний ремонт або заміну продавцем товарів, що не відповідають умовам продажу, а також на знижку або повернення оплати продавцем. Ці права дійсні протягом двох років з дати доставки товару.15 Aug 2016
Гарантія відсутність прихованого виробничого шлюбу становить 1 рік. Важливо! Якщо вироби експлуатуються в агресивних середовищах, з підвищеним ризиком корозії, гарантія ними не поширюється.
Відповідно до того ж, закону про права споживача (стаття 19 пункт 2), гарантійний термін товару обчислюється з дня передачі товару споживачеві. Однак, якщо день передачі товару встановити неможливо, наприклад, через відсутність чека або гарантійного талона, то ці терміни обчислюються з дня виготовлення товару.
За законом «Про захист прав споживачів» гарантійний ремонт має бути проведений негайно протягом 45 днів. Однак угодою сторін можуть передбачатись інші умови. При цьому після ремонту термін гарантії продовжується на період, протягом якого ремонтувалася річ.