Добре підійде стружка деревна або пресовані гранули (гранули повинні бути середнього розміру, для зручності ходьби лапками Шиншили). Ціна на деревний наповнювач та тирсу низька. Ще один із наповнювачів для клітини – кукурудзяний! Гіпоалергенний наповнювач, м'який, легкий, зручний для лапок гризуна.
Основний склад раціону для домашніх шиншил: Грубі корми – сіно, гілки дерев та чагарників. Зернові суміші для шиншил. Ласощі – ягоди та горіхи, підсушені фрукти, овочі.
Це травоїдні тварини, які повинні споживати їжу з високим вмістом клітковини: сіно для гризунів, трохи пресованої альфи (люцерни) та свіжі гранули, але краще уникати продуктів із високим вмістом води, таких як салат. Хоча, звичайно, у них завжди повинна бути свіжа і чиста вода в клітці.