Найчастіше ця помилка пов'язана з відсутністю DRM-форматуабо відсутністю необхідного програмного забезпечення для коректної роботи програми. На мобільних пристроях таке повідомлення може відображатись, якщо офіційна прошивка пристрою була модифікована.
Перегляд файлів, які мають непідтримуваний формат, Неможливий. Наприклад, ви не зможете відкрити для перегляду файл .
Які формати відео підтримує Android Щоб без проблем відтворювати відео на пристроях Android, потрібно конвертувати файли в сумісні формати. Платформа підтримує такі формати: 3GPP, MP4, MKV, TS (тільки з аудіокодеком AAC), WebM.