Спробуйте перезавантажити ваш смартфон за допомогою натискання кнопки включення та кнопки «Home». Якщо це не допомагає, виконайте повторне калібрування Touch ID: зайдіть у меню «Налаштування – Touch – пароль» виконайте введення пароля, яке дозволить розблокувати пристрій Apple.
зайти в налаштування «Тач Айді» та видалити ВСІ збережені в пам'яті гаджета відбитки; підключити пристрій до зарядного пристрою; затиснувши клавішу «Додому» та «ВКЛ» (або ВКЛ та «Гучність вгору»), виконати жорстке перезавантаження; пройти шляхом «Налаштування-Основні-Скинути» і скинути апарат до заводських налаштувань.
Чому не працює датчик відбиток пальців Пошкодження шлейфу сенсора кнопки при самостійному розтині пристрою або після сильного механічного пошкодження. Збій у програмному забезпеченні смартфона. Сильно забруднена поверхня сканера. Зміна малюнка відбиток пальця при пошкодженні шкіри, її огрубіння.
Відновити сканер відбитка пальця TouchID можна лише відновивши «рідну» кнопку пристрої. Будь-яка замінанавіть на оригінальну кнопку, з іншого пристрою, на жаль, не дасть результату.