Замовлення, яке ви сплатили на Юлі, завжди відображатиметься у розділі «Мої покупки». Щоб скасувати замовлення та повернути гроші, покупцю потрібно перейти на сторінку замовлення в особистому кабінеті та натиснути кнопку Скасувати замовлення.
Перекази, які надійшли на користь третіх осіб, можуть бути повернені лише отримувачем коштів. Якщо ви зробили переклад добровільно, повернути гроші, просто забравши їх зі рахунки одержувача, не можна, як і не можна надати вам повну інформацію про одержувача – це регламентовано п. 2 ст. 857 ГК РФ та ст.
На сайті перейдіть у профіль користувача, зліва натисніть Повідомити про порушення → виберіть причину, вкажіть деталі та надішліть скаргу.