Волонтери – добровільні помічники, які регулярно (зазвичай 1-2 рази на тиждень) приходять до притулку до своїх підопічних. Основне завдання волонтера – спілкуватися та гуляти із собаками. У багатьох тварин важка доля, і потрібен час і терпіння, щоб повернути довіру до людини і подарувати радість спілкування.