Інцидент – це збіг обставин, які є приводом конфлікту.
Стратегія уникнення передбачає ігнорування конфлікту у разі його низької значущості, невеликих шансів підрозділу на перемогу, відсутності чи нестачі ресурсів для ведення боротьби з опонентом.
Приводом для конфлікту може бути незначна подія. Конфлікт приймає різні форми та масштаби. Найпоширеніша — повсякденна сварка друзів, родичів, незнайомих людей удома, на вулиці, у транспорті. Це міжособистісний конфлікт.
Конфліктологія виділилася як щодо самостійний напрямок у соціології наприкінці 50-х років XX століття і спочатку отримала назву «соціологія конфлікту». Ця подія пов'язується з роботами Р. Дарендорфа (Німеччина) «Соціальні класи та класові конфлікти в індустріальному суспільстві» (1957), а також Л.