Терміни B2B та B2С начебто зрозумілі. Один з них (B2B) позначає продаж для бізнесу, другий (B2C) продаж для особистого використання. Однак, у деяких випадках не зрозуміло, до чого ж віднести продаж, наприклад, одного кондиціонера компанії, або факсу адвокату, який використовує його для своєї діяльності.
B2C (business-to-consumer, "бізнес для споживача") – комерційна взаємодія бізнесу та приватних осіб. на B2C-ринку продають товари та послуги безпосередньо кінцевому споживачеві.
B2B (business-to-business) – торговельні відносини між юридичними особами; націленість бізнесу виробляти товари та для іншого бізнесу, а чи не для пересічного покупця. Простіше кажучи, компанія (або окремий підрозділ) продає свої товари та послуги корпоративним клієнтам іншим компаніям.
B2B – це «бізнес бізнесу» – відноситься до продажів, які ви робите для інших компаній, а не окремих споживачів. Продажі для споживачів називаються продажами "бізнес споживачеві" або B2C.