– Віртуальна паливна карта – це ІТ-рішення на платформі «ОПТІ 24», розроблене для того, щоб «оцифрувати» шляхи клієнта. Тому спочатку кілька слів скажу про те, що це за поняття – "цифровий шлях". Шлях клієнта (він же customer journey) – це послідовність дій покупця або, знову ж таки, клієнта компанії.