У пасажирів бізнес-класу окрема стійка реєстрації, зал очікування, до літака їх зазвичай довозять на спеціальному транспорті. Іноді надаються послуги трансферу з аеропорту. У польоті їм належать безкоштовні напої (у тому числі й алкогольні), широкий асортимент харчування, закусок.