Термін гарантійного обслуговування не перевищує 45 днів; Гарантійне обслуговування здійснюється протягом усього гарантійного терміну, встановленого товару; Під час проведення ремонту термін гарантії продовжується на період перебування товару ремонті.
Повернення протягом 14 днів Відповідно до статті 25 Закону № 2300-1 споживач має право повернути техніку (за винятком технологічно складних виробів) протягом 14 днів, якщо вона є справною, але не підійшла за кольором, габаритами тощо. терміну починається з дня, наступного за днем здійснення покупки.
Якщо товар належної якості Ця умова зберігається навіть якщо є дефекти, але продавець вказав це у документах та доніс до споживача перед покупкою. При дистанційному придбанні, тобто через сайт DNS з доставкою поштовою службою або кур'єром, повернути можна протягом семи днів після отримання.
Відповідно до законодавства, якому підпорядковується і магазин DNS, технічно складні пристрої не підлягають обміну та поверненню, за умови, що їхня якість відповідає заявленому виробником або продавцем.