Гарантія на 1 рік видається в Росії, Азербайждані та Вірменії. А ось у Білорусії термін збільшено до 2 років. Крім того, тривалість може змінюватися від моделі до моделі. Так, для преміум-класу передбачено більш тривалий термін.

Термін дії гарантії вказується виробником у гарантійному талоні – документі, що додається до пральної машинці та іншій техніці. Цей документ зобов'язує виробника здійснити ремонт техніки безкоштовно. Відлік починається з покупки техніки.

Порядок повернення

  1. Покупець пише претензію на повернення до магазину з вимогою про обмін пральної машини чи повернення коштів. …
  2. Магазин повинен передати покупцеві відповідь на його претензії протягом 7 днів і задовольнити її, якщо у нього відсутні заперечення з приводу несправності.