Скаргу розглянуть протягом 7 днів. У результаті можуть прийняти чи відхилити. Якщо скаргу приймуть, ви отримаєте гроші за замовлення, а покупцеві таке замовлення компенсує AliExpress. Підсумкове рішення з'явиться на сторінці спору.Sep 22, 2022
Зазвичай гроші надходять на карту досить оперативно. Сам AliExpress заявляє про термін 3-20 робочих днів. При поверненні товару відраховуйте час із моменту, коли продавець отримає посилку.
Кнопка «Загострити суперечка» на Аліекспрес Якщо продавець проігнорує ваше звернення і нічого не зробить у рамках суперечки, то гроші вам повернуться автоматично. Якщо продавець дасть відповідь (він може відхилити суперечка або запропонувати рішення), тоді з'явиться кнопка «Загострити суперечка».
На розгляд заявки йому надається 1-2 дні, але здебільшого Рішення приймається протягом доби. Значна частина продавців, що працюють на Аліекспрес, йдуть назустріч побажанням клієнтів