Як притулки використовуються ущелини скель і порожнечі під камінням, у разі їх відсутності звірята викопують нору. Шиншили чудово пристосовані до життя у горах. Шиншили моногамні. За деякими даними, тривалість життя може досягати 20 років.
Скільки живуть домашні шиншили При належному догляді у неволі шиншили живуть до 20 років. На сьогоднішній день найстарішою шиншилою прийнято вважати самця на прізвисько Радар. Він народився 1985 року, зумів прожити майже тридцять років.
Шиншили – нічні тварини, їхній зір добре пристосований для орієнтування у темряві, але це не означає, що вдень вони бачать гірше. Щоб привчити шиншилу до денного способу життя можна поступово змінювати його режим, вночі освітлюючи клітину, а вдень трохи затемняючи.
За умови правильного утримання та годування шиншила може прожити у домашніх умовах 15-20 років.