Основні відмінні риси справжньої команди: наявність спільної мети, яка відома всім учасникам та однаково значуща для кожного з них; мотивація та усвідомленість. Всі учасники команди щиро хочуть, щоб мету було реалізовано. Вона важлива для них, тож вони працюють на результат.
Перш ніж говорити про ефективність команди, потрібно розуміти, що команда – це процес, у створенні якого бере участь кожен член цієї команди.
Колективна робота містить низку цінностей, які заохочують вислуховувати чужу думку та конструктивно реагувати на неї, забезпечувати підтримку один одного, давати колегам можливість сумніватися та визнавати їхні інтереси та досягнення.