Суть аутсорсингу Зовнішнім співробітникам передається те, що вони можуть зробити якіснішим, ніж персонал компанії замовника. Головною метою передачі функцій субпідрядникам є звільнення ресурсів та концентрація всіх зусиль підприємства на конкурентних перевагах.