Заміна айкосу за гарантією можлива одного разу, якщо несправність сталася з вини виробника. Якщо прилад не працює, його змінюють повністю. Коли відбувається поломка нагрівального елемента (користувачі відзначають, що при цьому важко затягувати пару).Oct 24, 2022
Необхідна заміна Ви можете отримати її у фірмовому магазині Q STORE або з доставкою додому. Після проходження онлайн-діагностики необхідно буде вибрати зручний спосіб отримання нового пристрої. Для заміни вам буде потрібний паспорт або інший офіційний документ, що засвідчує особу.
Звертаємо вашу увагу, що заміна пристрою за гарантією доступна протягом 12 місяців після придбання пристрою.
Ти можеш обміняти старий девайс IQOS будь-якого покоління (IQOS 2.4/+, IQOS 3, IQOS MULTI, IQOS DUO) на сучасну модель: IQOS DUO (включаючи лімітовані версії), міні-вейп IQOS VEEV, lil SOLID 2.0, lil HYBRID. Важливо: Один девайс можна, можливо обміняти по трейд-іну лише один раз. Старий пристрій потрібно буде повернути.