Проте, існують умови, дотримання яких обов'язково під час обміну товару належної якості, а саме: Товар не був у вжитку; Збережено його товарний вигляд та споживчі властивості, пломби, фабричні ярлики; Є товарний чек або касовий чек (інший документ, що підтверджує оплату товару).
Обмін непродовольчого товару належної якості проводиться, якщо зазначений товар не був у вжитку, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, фабричні ярлики, а також є товарний чек або касовий чек або інший документ, що підтверджує оплату зазначеного товару.
Відповідно до Постанови Уряду РФ від 19.01.1998 N 55 до переліку непродовольчих товарів, що не підлягають обміну та поверненню, включаються: § предмети особистої гігієни (наприклад, зубні щітки, перуки, гребінці); § парфумерно-косметична продукція; текстильні товари, що відпускаються по метражу (стрічка, тасьма); § …
Нормативні акти: Повернення товару якщо не сподобався І тільки у випадку, якщо відповідного товару у продавця не виявиться, у споживача виникає право повернути сплачені за товар гроші. Така вимога споживача підлягає задоволенню протягом трьох днів з дня повернення товару.