Безкоштовній заміні підлягають лічильники, у яких не минув термін гарантійного обслуговування. Також на безкоштовну заміну можуть розраховувати мешканці, які винаймають квартиру за договором найму соціального. В інших випадках встановлення нових приладів обліку гарячої та холодної води буде платною.
Хто може скористатися цією послугою від держави На території РФ претендувати на безкоштовне встановлення лічильників води мають право певні категорії громадян, а саме: незаможні; громадяни, які мають статус учасника ВВВ.
Це також вільний і цілком законний вибір у межах Конституції РФ. Згідно з постановою Уряду РФ від 4 вересня 2013 № 776 «Про затвердження правил комерційного використання води, стічних вод», введення лічильників обліку в експлуатацію для громадян має бути безкоштовним.