Код платника можна знайти на щомісячно єдиних платіжних документах, що вам надсилаються.. За їх відсутності необхідно звернутися до центру держпослуг або ГУ ІС за місцем проживання (місце перебування нежитлового приміщення).
У самій квитанції вгорі ліворуч друкують прізвище, ім'я та по батькові власника або відповідального квартиронаймача, нижче – адресу, а під ним – штрих-код. Навпроти прізвища вказано місяць і рік, за який сформовано платіжку, поряд з адресою — особистий код платника (10-значна комбінація цифр).
Що таке код платника – це унікальний десятизначний номер, який надається кожному абоненту. У коді зашифрована вся інформація про платнику: його персональні дані, відомості про комунальні платежі, квартиру та споживані ресурси, сума боргу тощо.
На порталі Держпослуг. Необхідно увійти до особистого кабінету, ввести адреса і код з'явиться на екрані. На порталі можна одразу сплатити заборгованість, вона також автоматично відображається.