Стандартний порядок надання послуг WhatsApp не передбачає зберігання повідомлень після їх доставки та журналів транзакцій доставлених повідомлень. Недоставлені повідомлення видаляються з наших серверів через 30 днів.
Щоб відновити резервну копію:
- Переконайтеся, що новий пристрій Android пов'язаний з обліковим записом Google, в якому зберігається резервна копія.
- Встановіть та відкрийте WhatsApp, потім підтвердьте номер.
- З появою запиту на відновлення чатів та медіафайлів з Google Диску натисніть ВІДНОВИТИ.
В Android WhatsApp зберігає листування зашифрованого в пам'яті телефону. Щоб її знайти, зайдіть у кореневий розділ пристрою через провідник і знайдіть там папку WhatsApp. Усередині буде ще одна директорія під назвою Databases. Тут зберігаються всі листування та резервні копії.
Як зазначено у політиці конфіденційності, особисті повідомлення не зберігаються на серверах WhatsApp після їх доставки одержувачу, але якщо повідомлення не доставлено, воно може зберігатися на сервері до 30 днів.