Незаплановані зупинки ліфта – так звані застрявання – здебільшого пов'язані зі стопорінням двигуна приводу лебідки. Це відбувається, коли спрацьовує захист при стрибку напруги, виходить з ладу автоматика або трапляються перебої електроживлення.
Це відбувається у випадках, коли пасажири починають розгойдувати ліфтстрибати в ньому. Перевантаження кабіни. У кожного ліфта встановлена своя вантажопідйомність, і дозволена до перевезення вага не можна перевищувати. При перевантаженні кабіни може раптово зупинитися.
Довго чекати? Звільнити вас мають протягом 30 хвилин. За нормативами диспетчер Мосліфта протягом 5 хвилин передасть заявку аварійно-ремонтній бригаді, протягом 20 хвилин бригада прибуде на місце, і за 5 хвилин електромеханік звільнить вас зі штучного полону.