8 прийомів, які допоможуть залишатися спокійним при спілкуванні з неприємними людьми Уникайте удару … Повторіть закінчення фрази розгніваного опонента … Залучіть арбітра … Пригостить уявним тортиком … Уявіть неприємну людину в безглуздій ситуації … Нагодуйте агресора … Зводьте стіну… Пожартуйте