Для фізичних осіб переоформлення відбувається за участю чинного та нового абонента. При цьому одноразова присутність в офісі обох не є обов'язковою. Спочатку в офіс має звернутися чинний власник для оформлення заяви на переоформлення, потім новий власник для проведення процедури переоформлення.
Для зміни власника номера необхідний візит до салону мобільного оператора, оскільки переоформити цим–карту онлайн не вийде, а ось зробити це без присутності однієї із сторін можна.
Для переоформлення договору володіння цим–карткою потрібна згода старого та нового власника, що фіксується в одній заяві. За відсутності заборгованостей та згоди старого власника, оператор без проблем передасть права та обов'язки новому клієнту, від нього буде потрібно лише паспорт.