погано працює мікрофон чи динамік, співрозмовника чи господаря квартири не чути; не виходить одразу розблокувати під'їзні двері за допомогою кнопки на абонентському пристрої; кнопка зламалася на трубці зламалася, ні реакції на натискання; обладнання не вмикається.
Проблема або у шлейфі, або в ланцюгах живлення. Домофон не подає відеосигнали, тоді проблему потрібно шукати у комутаційній платі. Потрібно зробити заміну елемента плати, який, найімовірніше, перегорів. Якщо всі елементи цілі, нічого не перегоріло, то проблема у платі управління камерою або її кабелі.
Найчастіше причиною некоректної роботи трубки є саме пошкодження в місці розташування контактів – кнопки та перемикаючі деталі. Це з тим, що ці деталі використовуються найчастіше, тому піддаються інтенсивному зносу.