Звернення громадян у формі електронних повідомлень надсилаються шляхом заповнення спеціальної електронної форми, розміщеної на офіційному сайті Росспоживнагляду (Управління Росспоживнагляду по Орловській області) в інформаційно-телекомунікаційній мережі Інтернет у розділі «Звернення громадян»: https://petition. …
При виявленні в інформаційно-телекомунікаційній мережі «Інтернет» інформації протиправного характеру громадянин має право звернутися до адміністрації сайту або до МВС Росії, а в частині, що стосується матеріалів, пов'язаних з екстремізмом, може направити звернення безпосередньо до Генеральної прокуратури Російської Федерації.
Якщо споживач звернувся до Росспоживнагляд зі скаргою споживач отримує відмову від Росспоживнагляду; Росспоживнагляд приходить до підприємця із позаплановою перевіркою.