Лист може потрапити до папки «Спам» з двох причин: раніше ви самі помітили лист від даного відправника як спам, натиснувши на кнопку «Спам»; антиспам-система Пошти Mail.ru порахувала лист спамом через підозрілий текст або типовий зміст повідомлення.
Чому листи містять попередження про спам Gmail автоматично поміщає спам та підозрілі листи до папки "СпамТуди ж потрапляють повідомлення, які ви помітили як спам вручну. Вгорі кожного повідомлення в цій папці пояснюється, чому воно було надіслано в спам.
Відправник порушує правила розсилок Іноді листи від звичайних відправників потрапляють у спамтому що вони ведуть розсилку з особистої скриньки, купили базу адрес або порушили якесь інше правило розсилок. У цьому випадку у відправника погіршується репутація, і ми поміщаємо його листи до спам.