Компанія "1С” займалася розробкою програмних продуктів для спрощення підприємств. Компанія "Бітрікс” була орієнтована на випуск та продаж сайтів на CMS. Після злиття компанія була перейменована на “1С–Бітрікс” – це компанія, яка займається розробкою власних продуктів з аналогічною назвою.
Для зв'язку порталу з базою «1С» використовується спеціальний ключ. У «Бітрікс24» потрібно відкрити програму «1С + CRM Бітрікс24» та скопіювати ключ. Потім на боці «1С» перейти до розділу «Синхронізація з Бітрікс24», потім — у «Параметри синхронізації» та створити підключення.
Інтеграція 1С та Бітрікс24 – Це процес обміну інформацією, статусами стану рахунків та замовлень. Інтеграція цих сервісів дозволяє працювати в режимі одного вікна: заповнювати накладні, актуалізувати інформацію, змінювати стан рахунку з одного інтерфейсу.