Бракований товар ви повинні повернути продавцю. Новий вам надається протягом семи днів (а в разі потреби додаткової перевірки – 20 днів) з моменту пред'явлення відповідної вимоги. Тому факт передачі товару краще зафіксувати письмово.
Повернення та обмін товару неналежної якості Якщо протягом гарантійного терміну було виявлено шлюб, то такий товар можна повернути назад у магазин. Наприклад, якщо зламався міксер, біля телевізора з'явилися биті пікселі або черевики розклеїлися після пари шкарпеток. Магазин має провести заміну такого товару протягом 7 днів.
Повернення та обмін Покупець має право наполягати на поверніть та обміні бракованого товарів. У такому разі продавець зобов'язаний протягом 7 днів замінити товар з недоліками на предмет, який раніше не був у вжитку. У разі необхідності проведення експертизи термін заміни збільшується до 20 днів.
Скористайтеся своїми правами відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». Перше – це треба написати претензію, що містить одну з вимог, передбачених Законом. Споживач, якому продано товар неналежної якості, може вимагати (згідно з п. 1 ст.