Якщо ви купили технічно складний товар в офлайн-магазині Якщо покупець сплатив такий товар у магазині, його можна повернути, якщо є шлюб. Відповідно до закону для цього відводиться п'ятнадцять днів, не враховуючи дату оплати/отримання.
Якщо оплата квитка здійснювалася на сайті www.Связьной.travel банківською картою безпосередньо в авіакомпанію, повернення коштів здійснюється від 2 до 60 робочих днів з моменту підтвердження (залежить від Вашого банку).
Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний, якщо товар не підійшов за формою, розміром, габаритами, фасоном, забарвленням або комплектацією. Зробити це можна якраз протягом 14 днів, при цьому день покупки не вважається.