Портрет клієнта – це загальний образ покупця, що включає такі характеристики, які можуть розповісти про нього практично все, а саме:
- вік;
- підлога;
- місце проживання;
- сімейний стан, кількість дітей;
- сфера зайнятості та рівень зарплати;
- посада, пов'язані з нею проблеми;
- потреби, бажання, фобії.
Oct 5, 2022
У шаблон портрета споживача зазвичай включають: Соціально-демографічні характеристики: стать, вік, освіта, регіон проживання, соціальне становище, доход. Опис життєвої позиції, його цілі, болі, цінності та страхи, речі/люди/ послуги, які роблять його щасливим.
Ідеальний клієнт – Мрія будь-якого продажника. Це така людина, яку не треба вмовляти купити — вона сама прийде, вибере товар та віддасть гроші. Не життя, а казка! Найцікавіше, що такі клієнти є у кожній компанії.