Звернення у діловому листі Грамотніше написатиме формальне «Здрастуйте». Найоптимальнішим варіантом буде у привітанні звернутися по імені-по батькові. Якщо сумніваєтеся у достовірності інформації за цими даними, писати «Здрастуйте, пане (пані)» не потрібно.