Спершу слід розповісти про те, чим ви займаєтеся, і поцікавитися, чи може ваш продукт бути корисним клієнту, запропонувати детально ознайомитися з послугами або зустрітися з представником компанії. основна ціль холодних дзвінків — розтопити кригу, яка з'явилася ще до вашого дзвінка.
У цій статті поділюся дванадцятьма простими кроками до холодним дзвінкам, які працюють.
- Крок 1: Холодні дзвінки не зашкодять.
- Крок 2: Зробіть холодний дзвінок грою.
- Крок 3: Розігрійте клієнта.
- Крок 4 Перед тим як дзвонити клієнту, напишіть сценарій розмови.
- Крок 5: Перші 7 секунд – дуже холодні в розмові.
Як подолати страх холодних дзвінків
- Регулярні тренування спілкування по телефону
- Працювати над своєю інтонацією та формулюваннями
- Фіксуйте та аналізуйте плюси та мінуси своїх розмов
- Уявляйте образ приємного співрозмовника
- Переконайтеся в обґрунтованості дзвінка
- Працюйте над своєю посмішкою із дзеркалом