Правила етикету при телефонній розмові Згідно з правилами телефонного етикету, першим завжди вітається той, хто зателефонував. Замість короткого «Здрастуйте», яке може прозвучати невиразно, краще використовувати словосполучення «Доброго ранку», «Доброго дня». Привітання має бути не лише чемним, а й інформативним.